ご予約・キャンセル・支払いについて
Q キャンセルや日程の変更はできますか?
キャンセル料につきましては以下の通りです。
- ご宿泊の4日前まで: 無料
- ご宿泊の3日前〜前日: 50%
- ご宿泊当日: 100%
※公式予約システムでは日程変更ができません。恐れ入りますが、一度ご自身でキャンセルを行ってから再度ご希望の日程でご予約ください。
※他社予約サイトからご予約された場合は、当該サイトのキャンセル規定・変更手順に従ってください。
Q 領収書は発行してもらえますか?
メールにて発行いたします。お問合せフォームよりご連絡ください。
※他社予約サイトでご予約の場合は、各サイトの規定に沿って発行手続きをお願いいたします。
チェックイン・連泊について
Q チェックインの方法を教えてください。
当ホテルは事前チェックイン、およびモニターまたは対面での確認を行っております。
- 朝食をご利用のお客様: 朝食時に対面確認を行います。
- 朝食をご利用されないお客様: 出入口付近に設置されたモニター(タブレット)より対面チェックインを行ってください。
Q 連泊は何日まで可能ですか?
最大5泊まで連続してご宿泊いただけます。
Q 連泊中、日中に部屋へ滞在することはできますか?
10:00〜15:00の間は館内清掃のため、お部屋・館内への立ち入りができません。あらかじめご了承ください。
ツインルームについては出入り可能です。
お部屋・設備・アメニティについて
Q お部屋の設備やアメニティは何がありますか?
全室「無料Wi-Fi完備」「禁煙」となっております。
お部屋タイプごとの詳細につきましては下記をご確認ください。
全室共通の設備・仕様
- 無料Wi-Fi
- 全室禁煙
キャビンタイプ(-subako- / -hikari-)
- ベッドサイドコンセント
- 男女別 シャワーブース
- 男女別 トイレ
※キャビン自体の施錠はできませんが、男女別専用フロアの入口は自動ドアにて安全に区画されています。
- シャンプー / リンス
- ボディソープ
- タオル / バスタオル
- ナイトウェア
- スリッパ
- ドライヤー
- 綿棒
ツインルーム(-futari-)
- 専用バストイレ(バス・トイレ別)
- 専用シャワーブース
- シャンプー / リンス
- ボディソープ
- タオル / バスタオル
- 歯磨きセット
- ナイトウェア
- スリッパ
- ドライヤー
- 綿棒
- 無料お茶セット
- 湯沸かしポット
- 冷蔵庫
- ミニバー
Q 子どもと一緒に宿泊できますか?
ツインルームのみご宿泊いただけます(大人1名様につき未就学児1名様まで)。
※お子様用の寝具やアメニティのご用意はございませんのでご了承ください。また、小学生以上のお子様については大人としての定員数といたします。
Q 貴重品を預けるロッカーはありますか?
館内に貴重品用ロッカーはございません。キャビン内に荷物保管スペースがございますので、盗難が心配な方はチェーンロック等をご持参いただき、キャビン内に固定するなどご自身での管理をお願いいたします。
Q スーツケース置き場はありますか?
男性・女性それぞれの専用フロアにスーツケース置き場がございます。
館内サービス・施設について
Q 駐車場はありますか?
ホテル専用の駐車場はございません。徒歩1分圏内に24時間500円のコインパーキングがございます。満車の場合についても周辺の有料駐車場をご利用ください。
※阿波踊り期間などのイベント時には、周辺駐車場の料金体系が変更される場合がありますのでご注意ください。
Q 自転車やバイクの駐輪場はありますか?
ホテルの軒下スペースに駐輪可能です。駐車スペースに限りがございますので、ご利用予定の場合は事前にご連絡いただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。
Q 朝食について教えてください。
日替わりメニューにてご提供しております。
- 提供時間: 6:00〜8:30(館内案内にあるフォームよりご希望の時間をお知らせください)
- アレルギー対応: 基本的に個別メニュー変更は承っておりませんが、アレルギー等をお持ちの方は事前にご相談ください。
Q 夕食の提供はありますか?周辺で食事はできますか?
当ホテルでは夕食のご提供はございません。徒歩圏内に繁華街がございますので、ぜひ周辺の飲食店でお食事をお楽しみください。 夜間の外出・お戻りも可能ですが、消灯時間以降は他のお客様へのご配慮(お静かな移動)をお願いしております。また、徒歩圏内にコンビニやスーパーもございます。
Q シェアキッチンを利用したいのですが?
シェアキッチンはプロ仕様の調理設備となっているため、事前予約制とさせていただいております。お問い合わせフォームよりお申し込みのうえご利用ください。
※ダイニングスペースやカウンターでのご歓談・お食事は、どなたでもご自由にお楽しみいただけます。
Q 館内にコインランドリーや洗濯機はありますか?
館内にはございませんが、当ホテルの隣にコインランドリー(6:00-22:00)がございます。長期滞在や連泊のお客様も安心してご利用いただけます。また24時間ご利用頂けるランドリーも徒歩3分圏内にございます。
その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、ご滞在中のトラブルやご質問は、館内設置のモニター(タブレット)からもお気軽にお問い合せいただけます。